Mijn brievenbuspakketje is niet bezorgd, wat moet ik doen?

Het kan voorkomen dat PostNL een brievenbuspakketje als "bezorgd" markeert, terwijl u het nog niet heeft ontvangen. Dit gebeurt vaak wanneer postbodes geen handscanner hebben om de bezorging direct te scannen. Over het algemeen wordt het pakketje dan alsnog geleverd de volgende werkdag, en anders een van de dagen erna.

Heeft u het pakketje na 5 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.