Krijg ik een track en trace code bij mijn bestelling?
Wanneer wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u via de mail een track en trace code van ons, zodat u de bestelling kan volgen.
Veelgestelde vragen
- Algemeen
- Ik heb interesse in een samenwerking, met wie kan ik daarvoor contact opnemen?
- Hoe gebruik ik een kortingsvoucher?
- Hoe kan ik een Monsterbox / samples aanvragen?
- Hoeveel pagina's heb ik bij een enkelzijdige bedrukking?
- Kan ik mijn factuur als pdf-bestand krijgen?
- Kun je linnen of leer bedrukken?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Rugdikte aanpassen?
- Waar kan ik de boekencalculator vinden?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Waarom moeten sommige producten deelbaar zijn door 4 of 2?
- Wat betekent 1/0, 2/0, 3/0, 4/0, 4/1, 4/4, enzovoort?
- Wat is het verschil tussen de papiersoorten?
- Wat zijn schutbladen?
- Specificaties
- Hoe bereken ik de rugdikte van mijn boek?
- Hoe unlock ik beschermde lagen in indesign?
- Hoe werken de InDesign sjablonen?
- Hoeveel DPI is mijn bestand?
- Kan ik de rug van een boek ook bedrukken?
- Moet ik mijn bestanden met snijtekens aanleveren?
- Waar kan ik de aanleverspecificaties vinden?
- Waarom heeft mijn bestand afloop nodig?
- Waarom zijn de kleuren op het beeldscherm anders dan de druk?
- Wat is de afloop en het eindformaat?
- Wat is de maximale bestandsgrootte
- Wat zijn witranden/snijmarge?
- Welke PDF instellingen moet ik gebruiken bij het exporteren?
- Zijn de hardcover en softcover boeken gelijmd of genaaid?
- Bestellen
- Fout herstellen
- Hoe bestel ik meerdere ontwerpen van hetzelfde product?
- Ik heb een verkeerd bestand geüpload. Waar kan ik deze opnieuw uploaden?
- Kan ik de bestelling annuleren na het ontvangen van de proefdruk?
- Kan ik een boek bestellen met bedrukte schutbladen?
- Kan ik een order nabestellen?
- Kan ik een order nabestellen?
- Kan ik een proefdruk ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling ook plaatsen zonder een proefdruk?
- Kan ik mijn oplage verhogen na de proefdruk?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Status van mijn bestelling?
- Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
- Waarom krijg ik de melding 'Uw ingevoerde maatwerk formaat is aangepast naar het formaat van de geüploade PDF' bij het uploaden van mijn bestand?
- Wanneer kan ik mijn bestanden uploaden?
- Wat houdt de PDF-controle in?
- Verzending
- Levertijden
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.
